Tangerang Selatan – Indeks pencapaian suatu kota menjadi indikator keberhasilan program-program yang sudah direncanakan dan dijalankan oleh sebuah pemerintahan di kota tersebut.
Dari indeks pencapaian juga bisa terlihat bagaimana baik atau bobroknya pemerintah kota dalam menjalankan tugasnya sebagai pemimpin daerah.
Bahkan Indeks pencapaian dapat menjadi acuan pemerintah kota yang untuk menjadi bahan evaluasi.
Hal ini diakui oleh Ketua DPRD Kota Tangerang Selatan (Tangsel), Abdul Rasyid yang mengatakan kinerja dari Walikota dan Wakil Walikota Tangsel yang menjabat saat ini, Benyamin Davnie dan Pilar Saga Ichsan bisa dilihat dari Indeks Kepuasan Publik.
“Ya sebetulnya teman-teman tinggal melihat dari sisi indeks kepuasan publik , kalau kita berbicara misalkan akan jauh lebih objektif mempertanyakan ada tidak survei yang berkaitan dengan indeks kepuasan publik,” ujar Abdul Rasyid, dikutip Senin, (17/6/2024).
Sambungnya, indeks kepuasan publik menjadi bukti apakah selama dipimpin oleh Benyamin-Pilar, warga Tangsel merasakan sentuhan dan manfaatnya.
“Itu kan salah satu indikator bagaimana pelayanan dan program-program oleh pemerintah itu sesuai atau sudah memberikan kepuasan atau belum kepada masyarakat,” tutur Ocil sapaan akrab dari Abdul Rasyid.
Ocil juga mengatakan perihal efektivitas dari program-program pemerintah itu harus berdasarkan data. Dan data tersebut bisa berasal dari badan-badan yang melakukan survei indeks kepuasan publik.
“Kalau berbicara terkait indeks kepuasan publik ya harus berbicara data, dan proses-proses itu biasanya dilakukan oleh survei. Survei itu bisa ditanya kan langsung kepada Pemkot karena mereka juga melakukan hal itu sebagai acuan, kritik atau rujukan untuk mereka berbenah,” tandasnya.
Laporan: STW
